Chaque mois, MKG Consulting recueille les résultats d’activité de plus de 9 000 hôtels soit 1100000 chambres. Ces données nous sont fournies par les sièges des chaînes hôtelières, les sociétés de gestion, les propriétaires ou les hôteliers eux-mêmes. Ces chiffres sont ensuite intégrés dans notre base de données après mise en adéquation avec notre système.

La Base de Données de MKG Consulting est mise à jour de façon permanente. Les informations concernant l’ouverture, la fermeture ou le changement d’enseigne de certains hôtels proviennent de plusieurs sources :

nos relations étroites avec les chaînes hôtelières nous permettent de disposer d’une information sûre et immédiate quant à ces divers changements,

chaque année, les hôtels répertoriés dans notre base de données sont mis en parallèle avec les sources officielles telles que listes de Préfecture, Offices du tourisme nationaux…,

les consultants de MKG Consulting sont sur le terrain tout au long de l’année, en contact direct avec les hôteliers ; ils rapportent ainsi un état des lieux réel de l’offre hôtelière

La participation à la Base de Données MKG Consulting est totalement gratuite. La procédure d’échanges de données est simple : il vous suffit de nous envoyer tous les mois ou de saisir tous les jours (ou tous les mois) sur Hotelcompset, le nombre de chambres disponibles de votre hôtel, le nombre de chambres vendues et le chiffre d’affaires hébergement. En retour, vous avez accès à un rapport de veille concurrentielle, totalement gratuit, détaillant les résultats mensuels (ou quotidiens) d’activité (Taux d’occupation, Prix Moyen, RevPAR).

MKG Consulting collecte 3 informations : le nombre de chambres disponibles, le nombre de chambres vendues et le chiffre d’affaires hébergement sur une base quotidienne ou mensuelle.

Aucun résultat n’est communiqué de manière individuelle. Toutes les données confiées à MKG Consulting sont gardées confidentielles. Les statistiques sont communiquées de manière consolidée, sur des échantillons contenant au total un minimum de 4 hôtels de 3 groupes différents, y compris l’hôtel étudié.

Pour un competitive set au format « daily » : Merci de nous contacter par téléphone (00 33 (0)1 56 56 87 87) ou de télécharger les formulaires préalablement à votre adhésion afin d’obtenir les identifiants nécessaires à l’accès à Hotelcompset. Vous pourrez ensuite librement paramétrer votre competitive set et consulter vos résultats à loisir.

Pour un competitive set au format « monthly » : Nos consultants travaillent en direct avec vous sur la définition d’un périmètre concurrentiel. Après validation de ce périmètre par les consultants de MKG Consulting, le competitive set est paramétré par nos équipes. Les résultats sont ensuite consultables en ligne grâce au login/password qui vous auront été transmis. Si vous le préférez, les résultats peuvent également vous être adressés par e-mail.

Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire qui se trouve dans la rubrique « rapports et analyses » et le sous menu « Compset Daily », en cliquant sur le bouton « demande d’un nouveau Compset ». La page qui s’affiche vous permet de définir un nouveau Competitive set. Notre application valide en temps réel que votre Competitive set respecte les règles de confidentialité des données (pas de possibilité de consulter de chiffres individuels d’un hôtel concurrent), il vous l’indique par un indicateur vert « statut : valide ». Une fois votre nouveau Competitive set défini, il est validé une deuxième fois par l’équipe de HotelCompset, qui vous signalera sa mise à disposition pour consultation en ligne. Nous souhaitons en effet vous apporter un maximum de garanties quant à la protection de vos données : ce système de double contrôle nous permet de respecter cet engagement.

Si vous le souhaitez, tous les ans, en début d’année, un consultant de MKG Consulting fait le point avec vous sur les changements intervenus au niveau de l’offre hôtelière du marché étudié, pour éventuellement ajouter ou supprimer certains hôtels.

Non, toutes les données d’activité confiées à MKG Consulting sont gardées totalement confidentielles. L’ensemble des statistiques communiquées par MKG Consulting sont basées sur des échantillons qui contiennent un minimum de 4 hôtels appartenant à 3 groupes différents, y compris l’hôtel étudié. Cette règle garantit qu’aucune chaîne ni aucun hôtel ne voit ses résultats diffusés de manière individuelle. En revanche, MKG Consulting est en mesure de diffuser hôtel par hôtel certaines informations publiques : le nombre de chambres, le code postal, l’adresse,…

Quel que soit le format de présentation des données choisi (« monthly » ou « daily »), Hôtel Compset inclut par défaut l’hôtel étudié au marché concurrentiel. Cependant, vous avez également la possibilité d’exclure le(s) hôtel(s) étudié(s) du marché concurrentiel.

Malgré nos relances pour disposer les statistiques de tous dans les meilleurs délais, certains hôtels ou groupe ne sont pas en mesure de transmettre leurs résultats dans les temps. Pour éviter de traiter les résultats sur des bases non comparables, nous avons développé des méthodes de redressement des résultats permettant de réduire ce biais. En revanche, si ce problème devenait récurrent, le nombre d’hôtels renseignés est insuffisant (moins de 3 hôtels de groupes différents), MKG Consulting étudiera avec vous les différents moyens d’améliorer le set concurrentiel.

Plus de 9 000 hôtels participent à la Base de Données de MKG Consulting, qui reçoit leurs statistiques en moyenne le 15 du mois du suivant. En effet, les chaînes hôtelières doivent au préalable rassembler les résultats de l’ensemble de leur portefeuille avant de les traiter et de nous les envoyer. Il nous faut alors quelques jours pour intégrer ces résultats à notre base de données et les vérifier.

Si vous avez sollicité nos services par l’intermédiaire de votre chaîne, merci d’en référer à cette dernière qui nous indiquera les modifications à effectuer. Si vous êtes hôtelier indépendant ou avez sollicité nos services de votre propre initiative, merci de nous notifier les modifications par email à l’adresse suivante bdd@mkg-consulting.com.

Avec ses 20 ans d’historique, la base de données possède l’expertise nécessaire à vos anticipations. MKG Consulting réalise des modèles et prévisions à l’aide des facteurs qui déterminent l’activité hôtelière.

Tous les résultats sont disponibles au format Excel, vous permettant de les intégrer facilement à vos propres formats de reporting et de modifier à loisir leur présentation. Les 20 ans d’expérience de MKG Consulting révèlent que les formats de présentation des résultats couvrent la majeure partie des besoins. Différents formats sont ainsi mis à disposition. Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à nous consulter par email à l’adresse suivante bdd@mkg-consulting.com ou par téléphone au 01 56 56 87 87.

Notre équipe d’analystes et de consultants est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante bdd@mkg-consulting.com ou par téléphone au 01 56 56 87 87.

Non, il vous suffit d’un accès Internet disposant d’une version de Internet Explorer (6.0 ou supérieure). Si vous ne disposez pas de Internet Explorer, ou si vous disposez d’une version antérieure, merci de contacter votre responsable informatique. Vous pouvez également télécharger gratuitement une version récente récente de Internet Explorer à l’adresse suivante : http://www.microsoft.com/downloads/

Il vous suffit de remplir le formulaire d’adhérent au programme Hotel Compset et de nous adresser le règlement pour votre abonnement d’un an. Après réception de votre règlement HotelCompset vous communiquera vos codes d’accès. Nous vous adresserons une facture par la suite. Vous pouvez régler par chèque, carte bleue et virement bancaire.

Pour vous facilitez l’accès à ce type de document, HotelCompset vous a réservé une rubrique spéciale pour les documents à télécharger. Vous pouvez y accéder par le lien suivant Formulare/Dokumente ou sur la page d’accueil.