1 –Woher stammen die von MKG Consulting bereitgestellten Daten?
MKG Consulting sammelt jeden Monat die Geschäftsergebnisse von über 10.000 Hotels, d.h. von über 1 Millionen Zimmern. Bereitgestellt werden diese Daten von den Stammhäusern der Hotelketten, den Verwaltungsgesellschaften, den Besitzern oder den Hoteliers selbst. Diese Daten werden unserem Systemformat angepasst und in unsere Datenbank integriert.
-Erfolgt die Aktualisierung der Datenbank von MKG Consulting im Gleichschritt mit der Entwicklung des Marktes?
Die Datenbank von MKG Consulting wird fortwährend aktualisiert. Die Informationen zu Neueröffnungen, Schließungen oder Änderungen der Zugehörigkeit von Hotels stammen aus unterschiedlichen Informationsquellen:
Dank unserer engen Beziehungen zu Hotelketten verfügen wir über sichere und aktuelle Informationen
Die Berater von MKG Consulting sind zudem ganzjährig in direktem Kontakt mit den Hoteliers und gewährleisten so die Qualität und Aktualität der Datenaufnahme.
Die in unserer Datenbank erfassten Daten werden jährlich mit offiziellen und staatlichen Quellen abgeglichen
3- Wie kann man sich der MKG Consulting Datenbank anschließen?
Die Teilnahme an der MKG Consulting Datenbank ist kostenlos. Der Informationsaustausch ist einfach: Geben Sie täglich oder monatlich auf der Webseite Hotelcompset Ihre Daten ein. Die Anzahl der in Ihrem Hotel verfügbaren Zimmer, die Anzahl der belegten Zimmer und den Logisumsatz. Im Gegenzug erhalten Sie Zugang zum kostenlosen Marktüberwachungs-Bericht, in dem die täglichen oder monatlichen Geschäftsergebnisse detailliert aufgeführt sind (Auslastung, Durchschnittspreise, RevPAR).
4 –Welche Daten werden für jedes Hotel gesammelt?
MKG Consulting vereint im Hotelcompset 3 Sorten von Informationen: die Anzahl der zur Verfügung stehenden Zimmer, die Anzahl der verkauften Zimmer und den Logisumsatz auf einer täglichen oder monatlichen Basis.
5 –Werden die Resultate meines Hotels an meine Konkurrenten weiter gegeben??
Es werden keinerlei individuelle Informationen weitergegeben. Alle Daten, die MKG Consulting anvertraut werden, bleiben geheim. Die Statistiken werden in aggregierter Weise weitergeleitet und betreffen die getroffene Auswahl. Diese Auswahl muss mindestens 3 Hotels, die wiederum 2 verschiedenen Gruppen angehören, beinhalten.
6 –Wie kann man ein Competitive Set erstellen?
Für ein Competitive Set im Format "Daily": Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon unter der Nummer 00 33 (0)1 56 56 87 87 oder laden Sie zunächst das Beitrittsformular herunter, damit Sie die Identifikationsnummer bekommen, die für den Zugang zu Hotelcompset notwendig ist. Dann können Sie umgehend Ihr Competitive Set parametrieren und die Resultate in aller Ruhe einsehen.
Für ein Competitive Set im Format "Monthly": Unsere Berater definieren mit Ihnen zusammen ein Konkurrenz-Ensemble. Nachdem die Berater von MKG dieses Ensemble bestätigt haben, parametrieren unsere Teams das Competitive Set. Danach können Sie mithilfe des Ihnen mitgeteilten Logins und Passworts die Resultate online eingesehen. Wenn Sie wollen, können Ihnen die Resultate auch per Mail zugesandt werden.
7 –Wie kann ich mein Competitive Set ändern?
Jegliche Änderung eines Competitive Set muss MKG Consulting unterbreitet werden, da in Anbetracht der Verschwiegenheitsklauseln das neue Competitive Set bestätigt werden muss.
8- Wie kann man ein weiteres Competitive Set erstellen?
Sie müssen lediglich das Formular ausfüllen, dass sich in der Rubrik "Berichte und Analysen" im Untermenü "Compset Daily" befindet. Klicken Sie auf "Neues Compset". Auf der angezeigten Seite können Sie ein neues Competitive Set definieren. Unsere Anwendung stellt sofort fest, ob Ihr Competitive Set die Verschwiegenheitsklauseln respektiert. Es wird Ihnen durch eine grüne Anzeige "Status: bestätigt" angezeigt. Sobald Sie Ihr neues Competitive Set definiert haben, wird es ein zweites Mal vom Hotelcompset-Team bestätigt, das Ihnen daraufhin mitteilt, ob es bereit ist, die Daten für Sie online einsehbar zu machen. Dank dem System der doppelten Kontrolle können wir unser Versprechen halten, Ihnen den Schutz Ihrer Daten zu garantieren.
9 –Wie erfährt man, welche Hotels neu auf dem Markt sind, um dementsprechend sein Competitive Set zu aktualisieren?
Mit einem Berater von MKG Consulting können Sie am Anfang jedes Halbjahres eine Bestandaufnahme bezüglich der am analysierten Markt aufgetretenen Veränderungen machen, um Hotels zu Ihrem Hotelcompset hinzuzufügen oder herauszunehmen.
10 –Kann ich die Geschäftsergebnisse eines bestimmten Hotels erfahren?
Nein, alle Informationen, die MKG Consulting anvertraut werden, bleiben unter Verschluss. Alle übermittelten Statistiken basieren auf Daten von mindestens 3 Hotels, die mindestens 2 verschiedene Hotelgruppen repräsentieren müssen. Dank dieser Regel wird garantiert, dass weder die Ergebnisse einer Kette noch die eines Hotels auf individuelle Weise veröffentlicht werden.
11 –Warum weist die Zeile meines Competitive Sets keine Änderung auf?
Diese Spalte ist leer, wenn wir nicht über die Vorjahresergebnisse für Ihres Hotels verfügen.
12 –Warum weist die Zeile "Konkurrenzmarkt" meines Competitive Sets keine Änderung auf?
Diese Spalte ist leer, wenn eines der Konkurrenzhotels die Daten der zurückliegenden Perioden nicht bereitgestellt hat.
13 –Ist mein Hotel Bestandteil des "Konkurrenzmarktes"?
Sowohl im Monthly als auch im Daily Hotelcompset wird automatisch das analysierte Hotel in die Statistik einbezogen. Sie haben jedoch die Möglichkeit das/die analysierte(n) Hotel(s) aus dem Konkurrenzmarkt auszuschließen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.
14 –Warum wird die Kapazität eines Konkurrenzhotels nicht angezeigt?
Wenn die Kapazität eines Konkurrenzhotels nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass uns dieses Hotel seine Geschäftsergebnisse nicht bereitstellt.
15 –Was geschieht, wenn die Daten eines als Konkurrent ausgewählten Hotels nicht in der Datenbank von MKG Consulting verfügbar sind?
Trotz unserer Bemühungen, innerhalb kürzester Zeit über alle Daten zu verfügen, sind einige Hotels oder Gruppen nicht in der Lage ihre Ergebnisse rechtzeitig zu übermitteln. Damit die Resultate nicht auf einer unvergleichbaren Basis behandelt werden, haben wir Methoden für eine Kalkulation der Resultate entwickelt. Sollte dieses Problem wiederholt auftreten - wenn also zu wenige Hotels ihre Informationen bereitgestellt haben - wird MKG Consulting mit Ihnen nach Möglichkeiten suchen, Ihre Auswahl der in der Analyse einbezogenen Hotels zu verbessern.
16 –Warum erhält man die Ergebnisse des monatlichen Competitive Set mit einer Zeitverschiebung von drei bis vier Wochen?
Über 10.000 000 Hotels nehmen an der Datenbank von MKG Consulting teil. Die Daten erhalten wir im Durchschnitt am 15. des Monats. In der Regel vereinen Hotelketten die Ergebnisse ihres gesamten Portefeuilles, bevor Sie diese an uns schicken. Nach dem Eintreffen der Daten bei uns, benötigen wir noch einige Tage um die Daten zu überprüfen und in unsere Datenbank zu integrieren.
17 –Zu welcher Uhrzeit kann man die Ergebnisse des täglichen Hotelcompset einsehen?
Die Ergebnisse des Vortags sind in der Regel spätestens um 10 Uhr des Folgetages abrufbar. Die Teilnehmer, die Ihre Daten noch nicht gesendet haben, werden systematisch per Email daran erinnert.
18 –Wie kann ich die Empfängeradresse des Geschäftsberichts meiner Hotels ändern?
Falls Sie unsere Dienstleistungen über Ihre Gruppe angefordern, wenden Sie sich bitte an diese. Falls Sie ein unabhängiger Hotelier sind oder unsere Dienstleistungen aus eigener Initiative angefordert haben, teilen Sie uns bitte die Änderungen per Email an folgende Adresse mit:bdd@mkg-consulting.com.
19 –Erstellt die Firma MKG Consulting auch Prognosen?
MKG erfasst seit 20 Jahren kontinuierlich und systematisch die relevanten Daten der Hotelbranche. So verfügen wir, auch mit unserer Datenbank, über die nötige Sachkunde und Datengrundlage, um für Sie eine Vielzahl von Vorhersagen machen zu können. MKG Consulting erstellt Analysen und Prognosen nach Ihren Wünchen anhand von Faktoren, die im Hotelgewerbe von entscheidender Bedeutung sind.
20. Können die Präsentationsformate der Ergebnisse geändert werden?
Alle Ergebnisse sind im Excel-Format verfügbar und somit leicht in nahzu alle Reporting-Formate einfügbar. Falls Sie einen spezifischen Wunsch bzgl. des Formats haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren: per Email:bdd@mkg-consulting.com, oder per Telefon: 00 33 (0)1 56 56 87 87.
21 –Ich habe Fragen zu Daten in meinem Competitive Set. An wen kann ich mich wenden?
Unser Team aus Analysten und Beratern steht Ihnen gerne bei Fragen zur Verfügung. Sie können uns per Email unter folgender Adresse kontaktieren :bdd@mkg-consulting oder per Telefon unter : 0033(0)1 56 56 87 87.
22 –Brauche ich eine spezielle Software für den Zugang zu Hotelcompset?
Nein, Sie brauchen lediglich einen Internetzugang und den Microsoft Internet Explorer in der Version 6.0 oder höher. Wenn Sie nicht den Internet Explorer benutzen oder Ihre Version veraltet ist, kontaktieren Sie bitte Ihren Informatikverantwortlichen oder laden Sie kostenlos die neue Version des Internet Explorer unter folgender Adresse herunter:http://www.microsoft.com/downloads/
23 –Warum sammelt MKG Consulting ebenfalls die Resultate des Vorjahres?
Die kontinuierliche Erfassung der Ergebnisse ist für uns notwendig, um die Entwicklung von Indikatoren von Jahr zu Jahr kalkulieren zu können.
24 –Wie wird man Mitglied bei Hotelcompset und was muss man tun, um ein individuelles Competitive Set zu bekommen?
Sie müssen lediglich das Mitgliedsformular im Programm Hotel Compset ausfüllen und die Zahlung für ein Jahresabonnement leisten. Nach Erhalt Ihrer Zahlung teilt Ihnen Hotelcompset Ihre Zugangs-Codes mit. Selbstverständlich erhalten Sie eine Rechnung und können mit Scheck, Kreditkarte oder per Banküberweisung bezahlen.
25 –Wo findet man die Dokumente für die Einschreibung oder zum Bestellen von Produkten?
Um Ihnen den Zugang zu diesen Dokumenten zu erleichtern, hat Hotelcompset eine spezielle Rubrik zum Herunterladen von Dokumenten eingerichtet, die Sie über den Link Formulare/Dokumente erreichen.
F.A.Q. – HÄUFIG GESTELLE FRAGEN
